Digibabbels in 2 scholen

Een schooljaar lang, twee keer per maand, kwamen ouders bijeen met koffie en zelfgebakken zoetigheden. Heel gemoedelijk bouwden we het onderlinge vertrouwen op. Hierdoor weekten we als vanzelf vragen los bij de ouders: hoe buitenschoolse opvang reserveren, documenten aanvragen of een oudercontact inboeken, … Dat leidde weer tot andere vragen. De warme band die de brugfiguur vanuit de gemeente had met haar ouders, verzekerde mee het succes van Digibabbels op beide scholen.

Ouders in kwetsbare leefomstandigheden ervaren des te meer uitdagingen op digitaal vlak. Diensten gaan meer en meer digitaal, wat ze moeilijk toegankelijk maakt als de digitale vaardigheden beperkt zijn. De ouders overwonnen hun schroom door:

• digitale vragen tot een gewoon gespreksonderwerp te maken;
• hun sociaal netwerk uit te breiden;
• en ervaringen onderling uit te wisselen.

Digibabbels in Welkom en co

De ouders die we ontmoetten bij het vrijwilligersinitiatief Welkom en co hadden meestal al positieve ervaringen met deze vrijwilligers. Avansa kon bijkomende steun bieden met dan vooral de focus op digitale vragen. De herinschrijving op de wachtlijst van de sociale huisvestingsmaatschappij was ook in de Rupelstreek een hele uitdaging. Naast de eigenlijke inschrijving waren er bijkomende uitdagingen, zoals digitale identiteitsbevestiging zoals Itsme of e-ID.

Personen in een kwetsbare context lopen rechten mis

Zowel op de scholen als bij Welkom en co merkten we dat personen die leven in een kwetsbare positie te maken krijgen met de meest complexe digitale toepassingen. En wanneer er iets fout loopt, heeft dit vaak een serieuze impact. Documenten die ongelezen blijven in het burgerprofiel, hebben soms ook zware financiële gevolgen. Of de toekenning van de  huursubsidie loopt fout, de termijn van toekenning van de jobbonus verloopt, … Kleine tegemoetkomingen die het gezinsbudget net iets meer in balans kunnen brengen.

Zelf een idee?

Het blijft belangrijk om te ijveren voor gelijke kansen voor iedereen in deze digitale samenleving. Heb je zelf een idee voor een gelijkaardig project? Laat het ons weten en we bekijken samen wat mogelijk is.